マニュアル・ガイド
S3には複数のハードウェアリビジョンがあります。これらの既存マニュアルは旧型機をお持ちのお客様向けに維持しています。ハードウェア固有の手順に従う前に、サポートでリビジョンをご確認ください。現在の製品画像や仕様だけでは、旧型機に適合するマニュアルを特定できません。
S3ユーザーマニュアル資料を開く S3ユーザーマニュアル資料を開く動画
設定手順に従う前に、動画で示される操作部がお使いのハードウェアリビジョンと一致するかご確認ください。
ファイル転送
正確なモデルとハードウェアリビジョンに適合する転送手順をご利用ください。必要な接続、ソフトウェア、対応するコンピューター環境は機器によって異なります。
適合するガイドを探す機器が認識されない場合は、お問い合わせにコンピューターのOS、使用した接続方法、表示されたメッセージをご記載ください。非公開の録画は送らないでください。
トラブルシューティング
S3は4Gライブ配信カメラですか？
ここではS3をローカル録画用として紹介しています。ライブ映像やチームへの指令には、ネットワーク対応カメラのラインアップをご確認ください。
このS3に赤外線暗視機能はありますか？
ありません。この構成は赤外線ではなく、可視光の白色照明を使用します。想定する使用環境の照明条件で映像を評価してください。
S3は水没に対応していますか？
いいえ。記載のIP65の防噴流水性能は、水没への対応を示すものではありません。
初期設定
機器ラベルの正式なモデル名を確認し、適合するガイドに従って充電・設定してください。サポートをご依頼の際は、行おうとした操作、発生した現象、画面上のメッセージをお知らせください。
ソフトウェア・ファームウェア
まずバージョンをご確認ください。
ファームウェアは、正確なモデルとハードウェアバージョンに一致する必要があります。アップデートのインストール前にサポートへご連絡ください。マニュアルの版番号やアップロード日だけでは、適合するファームウェアを特定できません。
ファームウェアについて問い合わせるサポート依頼に記載する内容
- 接尾辞やバリエーションを含む、機器ラベル上の正式なモデル名。
- 機器に表示される現在のソフトウェアまたはハードウェアのバージョン。確認できない場合は不明としてください。
- 行おうとした操作、発生した現象、画面上のメッセージ。
- 転送の問題では、コンピューターのOSと使用した接続方法。Amazonでの購入では、購入チャネルと注文番号がパッケージの特定に役立ちます。
最初のお問い合わせに、パスワード、支払い情報、非公開の録画を含めないでください。
S3について、さらにサポートが必要ですか？
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