Manuais e guias
A S3 possui várias revisões de hardware. Estes manuais existentes são mantidos para quem possui unidades anteriores. Confirme sua revisão de hardware com o suporte antes de seguir instruções específicas; as imagens e especificações atuais do produto não determinam qual manual corresponde a um dispositivo mais antigo.
Manual do usuário da S3Acessar recurso Manual do usuário da S3Acessar recursoVídeos
Assista ao vídeo do produto S3
Verifique se os controles mostrados correspondem à sua revisão de hardware antes de seguir as etapas de configuração.
Transferência de arquivos
Use as instruções de transferência para seu modelo e revisão de hardware exatos. A conexão necessária, o software e a compatibilidade com o computador dependem do dispositivo.
Encontrar o guia correspondenteSe o dispositivo não for reconhecido, informe na solicitação de suporte o sistema operacional do computador, a conexão utilizada e qualquer mensagem exibida. Não envie gravações privadas.
Solução de problemas
A S3 é uma câmera 4G com transmissão ao vivo?
A S3 é apresentada aqui para gravação local. Para vídeo ao vivo e coordenação de equipes, consulte a linha de câmeras conectadas.
Esta S3 possui visão noturna infravermelha?
Não. Esta configuração utiliza iluminação de luz branca visível, não infravermelha. Avalie as gravações nas condições de iluminação do uso pretendido.
A S3 é indicada para imersão?
Não. A resistência a respingos IP65 indicada não é uma classificação de resistência à imersão.
Primeiros passos
Confira o nome completo do modelo na etiqueta do dispositivo e use o guia correspondente para carregamento e configuração. Ao pedir ajuda, descreva a tarefa, o que aconteceu e qualquer mensagem exibida na tela.
Software e firmware
Confirme a versão primeiro.
O firmware deve corresponder exatamente ao seu modelo e à versão de hardware. Entre em contato com o suporte antes de instalar uma atualização. A versão de um manual ou a data de upload não identificam uma versão compatível de firmware.
Consultar sobre firmwareO que incluir em uma solicitação de suporte
- O nome completo do modelo na etiqueta do dispositivo, incluindo qualquer sufixo ou variante.
- A versão atual de software ou hardware, se o dispositivo a exibir. Caso não esteja disponível, informe que é desconhecida.
- O que você estava tentando fazer, o que aconteceu e qualquer mensagem exibida na tela.
- Para problemas de transferência, informe o sistema operacional do computador e a conexão utilizada. Para compras na Amazon, o canal de compra e a referência do pedido podem ajudar a identificar o kit adquirido.
Não inclua senhas, informações de pagamento ou gravações privadas na solicitação inicial.
Precisa de mais ajuda com sua S3?
Informe seu modelo e em que precisa de ajuda.
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[email protected]+86 13798434740Peter Pen
Gerente de vendas e cofundador
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