Solicitações de devolução
Como consultar uma devolução de um produto SPIKECAM, identificar o canal de compra e confirmar os detalhes antes do envio.
Comece pelo canal de compra
A elegibilidade e os prazos de devolução seguem as condições da compra e os direitos do consumidor aplicáveis. Para pedidos da Amazon, use as opções de suporte do pedido e entre em contato com o vendedor original. Para compras diretas ou empresariais, fale com nossa equipe e informe a referência do pedido.
Informações para a solicitação
Informe o modelo, a data de compra, o canal de compra e o motivo da devolução. Se o equipamento apresentar defeito, descreva os sintomas para que possamos identificar o suporte adequado. Tenha os comprovantes de compra à mão.
Antes de enviar uma devolução
Confirme o endereço de devolução, as instruções de embalagem, os custos de envio e quaisquer condições de reembolso ou substituição antes de despachar o produto. Os endereços publicados dos nossos escritórios são para contato, não são destinos automáticos de devolução. Não deixe gravações privadas no equipamento devolvido; peça orientação se não conseguir removê-las.
SPIKECAM LIMITED
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