Rückgabeanfragen
So fragen Sie eine Rückgabe eines SPIKECAM-Produkts an, ermitteln den Kaufkanal und klären die Einzelheiten vor dem Versand.
Beim Kaufkanal beginnen
Rückgabemöglichkeiten und Fristen richten sich nach Ihren Kaufbedingungen und den geltenden Verbraucherrechten. Nutzen Sie bei Amazon-Bestellungen die Hilfefunktionen zur Bestellung und kontaktieren Sie den ursprünglichen Verkäufer. Bei Direkt- oder Geschäftskäufen wenden Sie sich mit der Bestellreferenz an unser Team.
Angaben zu Ihrer Anfrage
Nennen Sie Modell, Kaufdatum, Kaufkanal und Rückgabegrund. Beschreiben Sie bei einem Defekt die Symptome, damit wir den passenden Supportweg ermitteln können. Halten Sie Ihre Kaufbelege bereit.
Vor dem Rückversand
Klären Sie vor dem Versand die Rücksendeadresse, Verpackungshinweise, Versandkosten sowie etwaige Erstattungs- oder Austauschvereinbarungen. Unsere veröffentlichten Büroanschriften sind Kontaktadressen, nicht automatisch Rücksendeadressen. Lassen Sie keine privaten Aufnahmen auf einem zurückgesendeten Gerät; bitten Sie um Hilfe, falls Sie diese nicht entfernen können.
SPIKECAM LIMITED
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