Solicitudes de devolución
Cómo consultar una devolución de SPIKECAM, identificar el canal de compra y confirmar los detalles antes de enviar el producto.
Empiece por el canal de compra
La posibilidad de devolución y sus plazos se rigen por las condiciones de compra y los derechos del consumidor aplicables. Para pedidos de Amazon, utilice las opciones de ayuda del pedido y contacte al vendedor original. Para compras directas o empresariales, contacte a nuestro equipo con la referencia del pedido.
Datos para su solicitud
Indique el modelo, la fecha de compra, el canal de compra y el motivo de la devolución. Si el equipo presenta una falla, describa los síntomas para que podamos identificar la vía de soporte adecuada. Tenga a mano los comprobantes de compra.
Antes de enviar una devolución
Confirme la dirección de devolución, las instrucciones de embalaje, los costos de envío y cualquier acuerdo de reembolso o reemplazo antes de enviar el producto. Las direcciones de nuestras oficinas son de contacto y no son destinos de devolución automáticos. No deje grabaciones privadas en el equipo devuelto; solicite ayuda si no puede eliminarlas.
SPIKECAM LIMITED
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