Запросы на возврат
Как обратиться по поводу возврата продукции SPIKECAM, определить канал покупки и согласовать условия до отправки изделия.
Начните с канала покупки
Возможность и сроки возврата определяются условиями покупки и применимыми правами потребителей. Для заказов Amazon используйте поддержку в разделе заказа и обратитесь к первоначальному продавцу. При прямой или корпоративной покупке свяжитесь с нашей командой и укажите номер заказа.
Информация для обращения
Сообщите модель, дату и канал покупки, а также причину возврата. Если устройство неисправно, опишите симптомы, чтобы мы могли выбрать подходящий способ поддержки. Держите документы о покупке под рукой.
Перед отправкой возврата
До отправки уточните адрес возврата, требования к упаковке, расходы на пересылку и договорённости о возмещении или замене. Опубликованные адреса офисов предназначены для связи и не являются автоматически адресами для возврата. Не оставляйте личные записи на возвращаемом устройстве; попросите помощи, если не можете их удалить.
SPIKECAM LIMITED
[email protected]
