Поддержка по гарантии и ремонту
Уточните гарантийные условия вашей покупки и обратитесь в SPIKECAM за помощью в диагностике или ремонте конкретной модели.
Проверьте условия покупки
Объём и срок гарантии зависят от изделия и условий, предоставленных при покупке. Проверьте заказ, информацию продавца или договор. При покупке на Amazon также уточните первоначального продавца и сведения о заказе на площадке.
Запросите техническую поддержку
Укажите модель, дату и канал покупки, номер заказа и описание проблемы. По возможности добавьте версию оборудования или прошивки. В первом обращении не отправляйте личные видеозаписи, пароли или документы, удостоверяющие личность.
Диагностика и ремонт
Используйте материалы поддержки для точной модели. Прошивка должна соответствовать аппаратной ревизии; не устанавливайте файл только из-за сходства названий моделей. Свяжитесь с нами до отправки устройства, чтобы согласовать обслуживание и адрес назначения.
SPIKECAM LIMITED
[email protected]
