Manuels et guides
La S3 existe en plusieurs révisions matérielles. Ces manuels existants sont conservés pour les propriétaires d’appareils plus anciens. Confirmez votre révision matérielle auprès de l’assistance avant de suivre des instructions propres au matériel ; les images et caractéristiques actuelles du produit ne permettent pas de déterminer quel manuel correspond à un ancien appareil.
Manuel d’utilisation S3Ouvrir la ressource Manuel d’utilisation S3Ouvrir la ressourceVidéos
Vérifiez que les commandes présentées correspondent à votre révision matérielle avant de suivre les étapes de configuration.
Transfert de fichiers
Utilisez les instructions de transfert correspondant exactement à votre modèle et à sa révision matérielle. La connexion, les logiciels et les ordinateurs pris en charge dépendent de l’appareil.
Trouver le guide adaptéSi l’appareil n’est pas reconnu, indiquez dans votre demande d’assistance le système d’exploitation de votre ordinateur, la connexion utilisée et tout message affiché. N’envoyez pas d’enregistrements privés.
Dépannage
La S3 est-elle une caméra de diffusion en direct 4G ?
La S3 est présentée ici pour l’enregistrement local. Pour la vidéo en direct et la coordination d’équipe, consultez la gamme de caméras connectées.
Cette S3 dispose-t-elle de la vision nocturne infrarouge ?
Non. Cette configuration utilise un éclairage blanc visible, sans infrarouge. Évaluez les images dans les conditions d’éclairage de l’utilisation envisagée.
La S3 convient-elle à l’immersion ?
Non. La résistance aux éclaboussures IP65 indiquée n’est pas un indice de protection pour l’immersion.
Premiers pas
Vérifiez le nom complet du modèle sur l’étiquette de l’appareil et utilisez le guide correspondant pour la recharge et la configuration. Dans votre demande d’aide, décrivez la tâche, le problème rencontré et tout message affiché à l’écran.
Logiciels et micrologiciels
Confirmez d’abord la version.
Le micrologiciel doit correspondre exactement au modèle et à la version matérielle de votre appareil. Contactez l’assistance avant d’installer une mise à jour. La version d’un manuel ou sa date de mise en ligne ne permet pas d’identifier un micrologiciel compatible.
Se renseigner sur le micrologicielÉléments à inclure dans une demande d’assistance
- Le nom complet du modèle figurant sur l’étiquette de l’appareil, y compris tout suffixe ou variante.
- La version logicielle ou matérielle actuelle, si l’appareil l’affiche. Indiquez qu’elle est inconnue si elle n’est pas disponible.
- Ce que vous essayiez de faire, ce qui s’est passé et tout message affiché à l’écran.
- Pour les problèmes de transfert, le système d’exploitation de l’ordinateur et la connexion utilisée. Pour les achats Amazon, le canal d’achat et la référence de commande peuvent aider à identifier le lot fourni.
N’incluez pas de mots de passe, d’informations de paiement ni d’enregistrements privés dans la demande initiale.
Besoin d’aide supplémentaire pour votre S3 ?
Indiquez votre modèle et le sujet de votre demande d’aide.
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