サポートのご案内
SPIKECAMサポート。
お持ちの製品のガイドを探すか、正確な構成に適合する資料をご依頼ください。旧モデルのオリジナル資料も引き続きご利用いただけます。
正確なモデルの確認から。
モデルページで、マニュアル、掲載動画、ファイル転送手順、トラブル対処、ファームウェアのサポートをご確認ください。機器の正式名称とハードウェアリビジョンをご確認ください。名称が似ていても、ガイドやファームウェアを共用できるとは限りません。
旧モデルをお持ちですか？オリジナルのトレーニングと資料へのリンクは、下の旧モデル一覧にあります。掲載されていない資料は、正確な機器情報を添えてご依頼ください。
製品サポート
お使いのSPIKECAMを探す。
機器ラベルの正式なモデル名をご使用ください。S7とS7+、初代S4とS4 4G、ふたつのS9バリエーションは、資料を個別に確認する必要があります。
40件該当
世代を超えたサポート
オリジナル・旧モデル資料。
SC09とZ9は生産終了品です。両モデルのガイドは、H86、H88、Z10、Z15の資料とともに引き続きご利用いただけます。Z9 Proは別のモデルです。
25件該当
最初の手がかり
よくあるご質問。
モデル固有の手順は、製品のサポートページをご覧ください。
モデル名はどこで確認できますか？
製品ラベル、パッケージ、ユーザーマニュアルをご確認ください。外観が似ていても、ガイドやファームウェアが異なる場合があります。
ユーザーマニュアルはどこでダウンロードできますか？
上でモデルを選択し、正確なモデルに対応するユーザーガイドを開いてください。
どのファームウェアを使えばよいですか？
インストール前に、正確なモデルと現在のバージョンをサポートにお知らせください。別のモデル用のファイルをインストールしないでください。
サポート依頼には何を記載すればよいですか？
モデル、問題の内容、すでに試した対処方法をご記載ください。注文番号の記載は任意です。
さらにサポートが必要ですか？
モデルとお困りの内容をお知らせください。
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ご要望をお聞かせください。
製品に関するご質問、OEM/ODMプロジェクト、お使いのカメラのサポートなど、ご相談内容をお聞かせください。
[email protected]+86 13798434740Peter Pen
営業責任者・共同創業者
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