Handbücher und Anleitungen
SC02-BenutzerhandbuchRessource öffnen Häufige Fragen zu SC02Ressource öffnenVideos
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Hilfe bei der Einrichtung anfordernDateiübertragung
Verwenden Sie die Übertragungsanleitung für Ihr genaues Modell und Ihre Hardware-Revision. Der erforderliche Anschluss, die Software und die Computerunterstützung hängen vom Gerät ab.
Passende Anleitung findenWenn das Gerät nicht erkannt wird, nennen Sie in Ihrer Supportanfrage das Betriebssystem Ihres Computers, die verwendete Verbindung und angezeigte Meldungen. Senden Sie keine privaten Aufnahmen.
Fehlerbehebung
Kann ich Aufnahmen ohne Computer sichten?
Ja. SC02 verfügt über ein integriertes Display für die lokale Wiedergabe.
Bewahrt die Schleifenaufnahme jede Datei auf?
Nein. Bei vollem Speicher kann die Schleifenaufnahme ältere Dateien überschreiben. Exportieren Sie wichtige Aufnahmen, bevor sie überschrieben werden.
Erste Schritte
Prüfen Sie die vollständige Modellbezeichnung auf dem Geräteetikett und verwenden Sie die passende Lade- und Einrichtungsanleitung. Beschreiben Sie bei einer Hilfsanfrage die Aufgabe, das aufgetretene Problem und etwaige Bildschirmmeldungen.
Software und Firmware
Zuerst die Version bestätigen.
Die Firmware muss zu Ihrem genauen Modell und Ihrer Hardwareversion passen. Kontaktieren Sie den Support, bevor Sie ein Update installieren. Eine Handbuchversion oder ein Uploaddatum weist keine kompatible Firmwareversion aus.
Firmware anfragenAngaben für eine Supportanfrage
- Die vollständige Modellbezeichnung vom Geräteetikett, einschließlich Zusätzen oder Varianten.
- Die aktuelle Software- oder Hardwareversion, sofern das Gerät sie anzeigt. Lassen Sie die Angabe offen, wenn sie nicht verfügbar ist.
- Was Sie tun wollten, was passiert ist und welche Meldung auf dem Bildschirm angezeigt wurde.
- Bei Übertragungsproblemen: Betriebssystem des Computers und verwendete Verbindung. Bei Amazon-Käufen können Kaufkanal und Bestellreferenz helfen, das Paket zu identifizieren.
Fügen Sie der ersten Anfrage keine Passwörter, Zahlungsinformationen oder privaten Aufnahmen bei.
Benötigen Sie weitere Hilfe zu Ihrer SC02?
Nennen Sie Ihr Modell und wobei Sie Hilfe benötigen.
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[email protected]+86 13798434740Peter Pen
Vertriebsleiter und Mitgründer
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