Handbücher und Anleitungen
Dokumentation auf Anfrage erhältlich. Senden Sie die vollständige Modellbezeichnung und, sofern bekannt, die Hardware-Revision, damit der Support die passende Anleitung ermitteln kann.
Anleitung anfordernVideos
Derzeit ist kein Produktvideo aufgeführt.
Hilfe bei der Einrichtung anfordernDateiübertragung
Verwenden Sie die Übertragungsanleitung für Ihr genaues Modell und Ihre Hardware-Revision. Der erforderliche Anschluss, die Software und die Computerunterstützung hängen vom Gerät ab.
Anleitung zur Dateiübertragung anfordernWenn das Gerät nicht erkannt wird, nennen Sie in Ihrer Supportanfrage das Betriebssystem Ihres Computers, die verwendete Verbindung und angezeigte Meldungen. Senden Sie keine privaten Aufnahmen.
Fehlerbehebung
Ist dies die S4 mit 4G?
Nein. Dieses weiterhin dokumentierte SPIKECAM-Produkt ist die ursprüngliche Wi-Fi/GPS-Version. Der Katalog vernetzter Kameras führt S4 4G separat auf.
Erste Schritte
Prüfen Sie die vollständige Modellbezeichnung auf dem Geräteetikett und verwenden Sie die passende Lade- und Einrichtungsanleitung. Beschreiben Sie bei einer Hilfsanfrage die Aufgabe, das aufgetretene Problem und etwaige Bildschirmmeldungen.
Software und Firmware
Zuerst die Version bestätigen.
Die Firmware muss zu Ihrem genauen Modell und Ihrer Hardwareversion passen. Kontaktieren Sie den Support, bevor Sie ein Update installieren. Eine Handbuchversion oder ein Uploaddatum weist keine kompatible Firmwareversion aus.
Firmware anfragenAngaben für eine Supportanfrage
- Die vollständige Modellbezeichnung vom Geräteetikett, einschließlich Zusätzen oder Varianten.
- Die aktuelle Software- oder Hardwareversion, sofern das Gerät sie anzeigt. Lassen Sie die Angabe offen, wenn sie nicht verfügbar ist.
- Was Sie tun wollten, was passiert ist und welche Meldung auf dem Bildschirm angezeigt wurde.
- Bei Übertragungsproblemen: Betriebssystem des Computers und verwendete Verbindung. Bei Amazon-Käufen können Kaufkanal und Bestellreferenz helfen, das Paket zu identifizieren.
Fügen Sie der ersten Anfrage keine Passwörter, Zahlungsinformationen oder privaten Aufnahmen bei.
Benötigen Sie weitere Hilfe zu Ihrer S4?
Nennen Sie Ihr Modell und wobei Sie Hilfe benötigen.
Gespräch beginnen
Sprechen wir über Ihren Bedarf.
Produktfragen, OEM/ODM-Projekte oder Hilfe mit Ihrer Kamera. Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit.
[email protected]+86 13798434740Peter Pen
Vertriebsleiter und Mitgründer
Scannen Sie den Code, um unser Team zu kontaktieren.