Руководства и инструкции
Руководство пользователя A1Открыть материалВидео
В настоящее время видео о товаре не указано.
Запросить помощь с настройкойПередача файлов
Используйте инструкции по передаче файлов для вашей точной модели и аппаратной ревизии. Необходимое подключение, ПО и поддержка компьютеров зависят от устройства.
Найти подходящее руководствоЕсли устройство не определяется, укажите в запросе операционную систему компьютера, используемое подключение и отображаемое сообщение. Не отправляйте личные записи.
Устранение неполадок
Может ли A1 записывать звук без видео?
Да. Переключатель записи предусматривает отдельный режим записи только звука.
Как передать записи?
Используйте подключение USB-C или съёмную карту, следуя руководству A1.
Начало работы
Проверьте полное название модели на этикетке устройства и используйте соответствующее руководство для зарядки и настройки. При обращении за помощью опишите задачу, случившееся и сообщение на экране.
ПО и прошивка
Сначала уточните версию.
Прошивка должна соответствовать точной модели и аппаратной версии. Перед установкой обновления обратитесь в поддержку. Версия руководства или дата загрузки не определяет совместимый выпуск прошивки.
Уточнить прошивкуЧто указать в запросе поддержки
- Полное название модели с этикетки устройства, включая суффикс или вариант.
- Текущую версию ПО или оборудования, если устройство её отображает. Если сведения недоступны, укажите, что версия неизвестна.
- Что вы пытались сделать, что произошло и какое сообщение появилось на экране.
- При проблемах с передачей файлов — операционную систему компьютера и используемое подключение. Для покупок на Amazon канал покупки и номер заказа помогут определить комплект.
Не включайте пароли, платёжные данные или личные записи в первоначальный запрос.
Нужна дополнительная помощь с A1?
Укажите модель и опишите, с чем нужна помощь.
Начать обсуждение
Давайте обсудим ваши потребности.
Вопросы о товарах, проекты OEM/ODM или помощь с вашей камерой. Расскажите, что вас интересует.
[email protected]+86 13798434740Peter Pen
Менеджер по продажам и соучредитель
Отсканируйте, чтобы связаться с нашей командой.